Sobre Blackbus
Reimaginando la experiencia de viajar en autobús con tecnología, diseño y hospitalidad de primera clase.
Nuestra Historia
Blackbus nació de una observación simple pero poderosa: la industria del transporte terrestre se había estancado. Mientras que las aerolíneas y los hoteles adoptaban la transformación digital, comprar un boleto de autobús seguía siendo una experiencia frustrante y anticuada.
Fundada en 2024 por un equipo multidisciplinario de ingenieros, expertos en logística y diseñadores, nuestra misión fue clara desde el primer día: elevar el estándar. No solo queríamos vender boletos; queríamos crear una experiencia de viaje completa, segura y disfrutable desde el primer clic hasta la llegada al destino.
Hoy, somos la plataforma de mayor crecimiento en el sector, conectando a miles de pasajeros con las flotas más modernas y seguras del país.
Obsesión por el Cliente
En Blackbus, el cliente no es un número de asiento; es nuestro invitado de honor. Entendemos que cada viaje es importante, ya sea una reunión de negocios crucial o el reencuentro con la familia.
Hemos invertido fuertemente en nuestro centro de atención al cliente, disponible 24/7. Nuestro equipo no lee guiones robóticos; están capacitados para resolver problemas reales con empatía y eficiencia. Si tu viaje se retrasa, nosotros te llamamos antes de que tú nos llames.
- Soporte omnicanal (Chat, Teléfono, WhatsApp).
- Garantía de satisfacción en cada reserva.
- Asistencia personalizada para viajeros con necesidades especiales.
Hacia el Futuro
Estamos construyendo el futuro de la movilidad interurbana. Un futuro donde los viajes sean sostenibles, conectados y, sobre todo, humanos. Estamos trabajando en integraciones de IA para predecir retrasos, alianzas con servicios de última milla y flotas 100% eléctricas.
Sostenibilidad
Comprometidos con la reducción de la huella de carbono.
Seguridad Total
Monitoreo en tiempo real de todas nuestras rutas.
Confianza
Transparencia total en precios y políticas.